Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 30. Juni 2025

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Nutzung der Website casinonetbet.ch und aller damit verbundenen Dienste der NetBet Switzerland AG („NetBet“, „wir“, „uns“, „unser“).

1.2 Mit der Registrierung eines Kontos, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an Spielen bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzrichtlinie, die Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen sowie alle weiteren auf der Website verlinkten Bestimmungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung unserer Dienste unverzüglich einzustellen.

2. Begriffsbestimmungen

  • Spieler / Nutzer / Sie: Jede natürliche Person, die sich registriert oder auf der Website spielt.
  • Konto: Ihr persönliches Nutzerprofil auf casinonetbet.ch.
  • Spiele: Alle angebotenen Casino-, Live-Dealer- und sonstigen Glücksspiele.
  • Betreiber: Die NetBet Switzerland AG, verantwortlich für Betrieb und Verwaltung.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktionen, inklusive Gratisdrehungen, Bonusguthaben oder ähnliche Anreize.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1 Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich natürliche Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und/oder das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in ihrem Wohnsitzkanton erreicht haben.

3.2 Sie sind selbst dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Wohnsitzkanton oder Land gesetzlich erlaubt ist.

3.3 Mitarbeiter von NetBet, deren nahe Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2 Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen.

4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher zu verwahren und dürfen diese nicht Dritten zugänglich machen.

4.4 Zur Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben behalten wir uns das Recht vor, Identitätsnachweise (z. B. amtlicher Ausweis, Meldebestätigung, Zahlungsbelege) jederzeit anzufordern.

4.5 Konten mit falschen oder irreführenden Angaben werden gesperrt und etwaige Gewinne verfallen.

5. Einzahlungen und Auszahlungen

  • 5.1 Einzahlungen müssen über Zahlungsmittel erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.
  • 5.2 Es gelten Mindest- und Höchstbeträge für Ein- und Auszahlungen, die auf der Seite „Banking“ detailliert erläutert sind.
  • 5.3 Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen; etwaige Kosten durch Zahlungsanbieter gehen zu Ihren Lasten.
  • 5.4 Auszahlungen werden, sofern möglich, auf das für Einzahlungen verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht.
  • 5.5 Vor Auszahlungen kann eine Identitätsprüfung erforderlich sein, um Geldwäsche und Betrug zu verhindern.
  • 5.6 Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch externe Zahlungsdienstleister entstehen.

6. Inaktive Konten und Gebühren

6.1 Konten ohne Login-Aktivität über einen Zeitraum von sechs Monaten gelten als inaktiv.

6.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontostand abgezogen wird.

6.3 Vor der Erhebung einer solchen Gebühr werden Sie per E-Mail informiert.

6.4 Konten mit einem Kontostand von null können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

6.5 Eine Reaktivierung inaktiver Konten ist durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst möglich.

7. Verantwortungsvolles Spielen

7.1 NetBet fördert verantwortungsvolles Spielen und bietet hierfür verschiedene Instrumente an, darunter Einzahlungslimits, Verlust- und Sitzungsbeschränkungen sowie Selbstsperren.

7.2 Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich feststellen, empfehlen wir dringend, die genannten Tools zu nutzen oder sich an unseren Support zu wenden.

7.3 Weitere Unterstützung und Informationen finden Sie auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen sowie bei externen Organisationen wie Gambling Therapy und Beratungsstelle Spielsucht Schweiz.

8. Verbotenes Verhalten

  • 8.1 Sie dürfen keine betrügerischen, manipulativen oder illegalen Aktivitäten durchführen, insbesondere:
    • Geldwäsche
    • Einsatz von Bots oder automatisierten Systemen
    • Manipulation von Spielen oder Ergebnissen
    • Betreiben mehrerer Konten
    • Nutzung von VPNs oder Proxies zur Umgehung von Beschränkungen
  • 8.2 Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.
  • 8.3 Das Teilen von Kontodaten oder das Spielen im Auftrag Dritter ist untersagt.

9. Boni und Promotionen

9.1 Alle Boni und Promotionen unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite veröffentlicht sind.

9.2 Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen mit anderen Spielern, ist verboten und kann zur Stornierung von Boni und Gewinnen führen.

9.3 Boni können Ablaufdaten und Einschränkungen hinsichtlich der Spiele haben.

10. Spielintegrität und Fairness

10.1 Unsere Spiele werden von zertifizierten Anbietern bereitgestellt und verwenden Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

10.2 Technische Fehler, Systemausfälle oder Verstöße gegen die AGB können zur Annullierung von Einsätzen und Gewinnen führen.

11. Haftungsbeschränkung

11.1 NetBet übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die aus der Nutzung der Website oder der angebotenen Dienste entstehen, einschließlich technischer Störungen, Verzögerungen oder Unterbrechungen.

11.2 Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere maximale Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

11.3 Wir haften nicht für Inhalte oder Sicherheitsrisiken auf externen Websites, die über Links erreichbar sind.

12. Datenschutz und Datensicherheit

12.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die Sie auf der Website einsehen können.

12.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen.

13. Geistiges Eigentum

13.1 Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf casinonetbet.ch sind Eigentum der NetBet Switzerland AG oder ihrer Lizenzgeber.

13.2 Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist die Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung dieser Inhalte untersagt.

14. Beschwerden und Streitbeilegung

14.1 Beschwerden können über unseren Kundendienst eingereicht werden.

14.2 Wir bemühen uns um eine zügige und faire Lösung.

14.3 Sollte eine Einigung nicht möglich sein, kann die Angelegenheit an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Regulierungsbehörde weitergeleitet werden.

14.4 Schriftliche Korrespondenz wird bevorzugt.

15. Änderungen der AGB

15.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

15.2 Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt; die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

15.3 Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu prüfen.

16. Kontakt

Für Fragen, Unterstützung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Mit der Registrierung und Nutzung von casinonetbet.ch bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zur Regulierung des Glücksspiels in der Schweiz finden Sie auf der offiziellen Webseite der Eidgenössischen Spielbankenkommission (ESBK).